電話番号認証の認証コード(SMS)が届きません。
SMS(ショートメッセージ)が届かない場合、以下の原因が考えられます。
お手数ですが、上から順に設定のご確認をお願いいたします。
【1. 端末の状態・電波状況の確認】
電波環境: 電波の弱い場所や地下などではSMSの受信が遅れることがございます。アンテナが十分に立っているかご確認ください。
機内モード: 「機内モード」がオンになっていないか、またはWi-Fi専用モードになっていないかご確認ください。一度機内モードを「オン」にしてから再度「オフ」にすると、通信がリフレッシュされ受信しやすくなる場合がございます。
【2. 入力した電話番号の再確認】
電話番号の入力間違い(桁数不足や、ハイフンの有無など)が多く見受けられます。
よくあるミス: 最初の「090...」の「0」を抜かして入力している(国際形式での入力ミス)、または数字の前後に不要なスペースが入っている、など。 お心当たりがある場合は、再度正しい番号を入力して「再送」をお試しください。
【3. 迷惑SMSブロック設定の確認】
各通信キャリア(docomo, au, SoftBank, 楽天モバイルなど)の「迷惑SMS拒否設定」が有効になっていると、当サイトからの認証コードが自動的にブロックされることがございます。
対処法: 設定アプリやキャリアのマイページより「登録者以外からのSMSを拒否する」といった設定がオンになっていないかご確認ください。
【4. 格安SIMやデータ専用プランをご利用の場合】
お使いのプランが「SMS機能付き」であることをご確認ください。データ通信専用のプラン(SMS機能なし)では、認証コードを受け取ることができません。
【上記を試しても解決しない場合】
端末の再起動を行うことで、メッセージが一気に届くことがございます。再起動後、再度「認証コードを再送する」をタップしてお試しください。
