ログインができません。

ログインができない場合、入力内容やブラウザの設定に原因がある可能性がございます。お手数ですが、以下の項目を順にご確認いただけますでしょうか。

【1. 入力内容の再確認（メールアドレス・パスワード）】

全角・半角の入力間違いや、余計な文字が入っていないか今一度ご確認ください。

• 大文字・小文字の区別： パスワードは大文字と小文字を区別します。

• 不要なスペース： コピー＆ペーストをした際に、アドレスの前後に「不要な空白（スペース）」が入ってしまうケースが多く見受けられます。手入力にて正確にご入力ください。

• 全角入力： 数字や英字が「全角（１２３、ａｂｃ）」になっていないか、必ず「半角」でご入力ください。

【2. パスワードの再設定】

正しい情報を入力してもログインできない場合、セキュリティ保護のためパスワードをリセット（再設定）することをお勧めいたします。

• お手続き方法： ログイン画面にある「パスワードをお忘れの方はこちら」をタップし、ご登録のメールアドレスを入力して送信してください。届いたメールの案内から新しいパスワードを設定いただけます。

【3. ブラウザや通信環境の確認】

• シークレットモード（プライベートブラウズ）での試行： ブラウザに古いキャッシュ（履歴）が残っていると、正しくログインできないことがございます。一度シークレットモードでログインできるかお試しください。