おりパンダ

クーポンが使えません。(コイン購入・決済時にエラーになる場合)

取得済みのクーポンが購入画面で適用できない、または決済時にエラーとなる場合、いくつかの原因が考えられます。お手数ですが、まずは以下の点をご確認ください。

  • 有効期限が過ぎている:取得時には有効であったものの、ご利用のタイミングで期限切れとなっている場合がございます。マイページの「保有クーポン」一覧等から、該当クーポンの有効期限をご確認くださいませ。

  • 通信エラーやセッション切れ:決済画面への遷移中に通信が途切れたり、購入画面を長時間開いたままにしたりすると、正常に処理されずエラーとなることがございます。通信環境の良い場所でページを一度更新(再読み込み)していただき、再度最初から購入手続きをお試しください。