メール内の認証用URLを押しても、認証が完了しません。

認証URLをタップしてもエラー画面が表示される、または画面が進まない場合、以下の原因が考えられます。お手数ですが、各項目をご確認いただけますでしょうか。

• すでに認証が完了している可能性：一度URLをタップした際、一見エラーに見えても裏側で認証が成功している場合がございます。一度サイトのトップページに戻り、ログインができるか（またはマイページが表示されるか）を今一度ご確認くださいませ。

• URLの有効期限が切れている可能性：認証用URLにはセキュリティ保護のため有効期限がございます。期限を過ぎてしまった場合は、お手数ですが再度「新規登録」または「メール再送」の手続きを行い、最新のメールに記載されたURLからアクセスをお願いいたします。

• ブラウザの「プライベートモード」やアプリ内ブラウザの影響：LINEやX（旧Twitter）などのアプリ内からURLを開くと、正常に認証処理が行われないことがございます。

  • 対処法： URLを長押ししてコピーし、普段お使いの標準ブラウザ（iPhoneならSafari、AndroidならChromeなど）の通常モードに貼り付けてアクセスをお試しください。

• URLが途切れてしまっている可能性：お使いのメールソフトの設定により、URLが途中で改行され、正しく認識されていない場合がございます。URL全体が青くリンクになっていない場合は、末尾まで全てコピーしてブラウザのアドレスバーに貼り付けてください。

【上記をお試しいただいても解決しない場合】

通信環境の安定した場所で、端末の再起動を行った上で再度お手続きをお願いいたします。それでも改善しない場合は、お使いの端末名とブラウザ名を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。