景品が届きません。
発送完了の通知からお時間が経過しても届かない場合、以下の原因が考えられます。お手数ですが、まずは各項目をご確認いただけますでしょうか。
【1. 配送期間の目安を過ぎているか】
通常、発送完了のお知らせから「3日〜1週間程度」でお手元に到着いたします。
※お住まいの地域（離島など）や、天候・交通状況、連休（ゴールデンウィーク・年末年始など）の影響により、通常より数日程度お届けが遅れる場合がございます。
【2. 発送先住所に不備はないか】
マンション名・部屋番号の入力漏れや、郵便番号の誤りにより、郵便局にて「宛先不明」として保管、または弊社へ返送されている可能性がございます。
確認方法： マイページの「ご登録状況の確認・変更」より、現在のご住所に間違いがないか今一度ご確認くださいませ。
【3. 分割発送・別便の可能性】
一度に多くの景品を発送申請された場合や、高額カードを含む場合は、梱包の都合上「複数の便（封筒・箱）」に分かれて届くことがございます。
確認方法： お手元に届いた数と、申請された景品の合計数をご確認ください。別便が翌日以降に到着する場合もございます。
【4. 不在票が入っていないか】
「ゆうパック」などの対面受け取りが必要な発送分については、ご不在時に「不在連絡票」がポストに投函されます。保管期限を過ぎると弊社へ返送されてしまいますので、お早めに再配達の手配をお願いいたします。
【上記をご確認いただいても解決しない場合】
配送状況を調査いたします。大変お手数ですが、以下の情報を添えて「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
発送申請ID（マイページの発送履歴に記載されている番号です）
届かない景品の名称