おりパンダ

コイン購入後の返金はできますか?

誠に恐れ入りますが、ご購入いただいたコインの返金および返品は、原則としてお受けいたしかねます。

デジタルコンテンツというサービスの特性上、決済完了後は、いかなる理由(間違えて購入した、不要になった等)であってもキャンセルやご返金には応じられませんので、あらかじめご了承くださいませ。

【ご購入前のご確認のお願い】

ご購入手続きを確定される前に、選択された金額にお間違いがないか、今一度画面をよくご確認いただきますようお願いいたします。

【※決済したのにコインが反映されない場合】

万が一、「決済が完了した(引き落とされている)にもかかわらず、マイページの残高にコインが反映されない」といったシステム上のトラブルが発生した場合は、状況をお調べし「該当コインの付与」にて対応させていただきます。 大変お手数ですが、以下の情報を添えてお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

・ご購入日時

・ご購入金額

・ご利用の決済方法(クレジットカード、銀行振込など)

・決済完了が確認できる画面のスクリーンショットや、注文番号(お分かりになる場合)